Warunki świadczenia usług

§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego "Strefa Keto" (dalej: „Sklep”), oferującego produkty cyfrowe (ebooki). Sklep prowadzony jest przez firmę: P.P.H.U. Ewa Sulej, NIP 6652352863, Ziołowa 20, 62-513 Szczepidło.

§ 2 Produkty
Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe (ebooki w formacie PDF), które ne są zapisane na nośniku materialnym. Zakup wiąże się z uzyskaniem licencji na własny użytek.

§ 3 Płatności
Sklep obsługuje bezpieczne płatności za pośrednictwem operatora płatności (BLIK, przelewy, karty). Dostęp do produktu wysyłany jest automatycznie na adres e-mail po zaksięgowaniu wpłaty. Za moment dostarczenia treści cyfrowej uznaje się moment wysłania wiadomości e-mail z Produktem lub linkiem do pobrania.

§ 4 Licencja, prawa autorskie, zakaz udostępniania (twarda ochrona sprzedawcy)

  1. Sklep udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, bez prawa sublicencji.
  2. Klient ne jest uprawniony do: (a) rozpowszechniania, odsprzedaży, użyczania, publicznego udostępniania Produktu (w tym w Internecie), (b) usuwania oznaczeń autora/wydawcy, (c) wykorzystywania Produktu do celów komercyjnych (np. szkolenia, odsprzedaż materiałów, pakiety dla klientów) bez uprzedniej pisemnej zgody Sklepu.
  3. Sklep może stosować techniczne zabezpieczenia identyfikujące (np. znak wodny/oznaczenie transakcji) w zakresie dopuszczalnym prawem, w celu ochrony praw autorskich i przeciwdziałania nadużyciom.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych:

Prawo do odstąpienia od umowy ne przysługuje w przypadku zakupu ebooka (treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Momentem rozpoczęcia świadczenia jest wysłanie pliku na adres e-mail Klienta lub udostępnienie mu linku do pobrania. Dokonując zakupu, Klient potwierdza, że przyjmuje do wiadomości, iż po dostarczeniu treści cyfrowej traci prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia ne przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sklep przekazał Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku.

§ 6 Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące niedziałających linków lub uszkodzonych plików prosimy kierować na adres e-mail: sklep@osdigital.pl lub pod numerem telefonu: 884704412.

  1. Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta (dot. treści cyfrowych).
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: sklep@osdigital.pl. Zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zakupie, daty zakupu, opisu problemu oraz jeżeli to możliwe - zrzutu ekranu/komunikatu błędu.
  3. Reklamacji można również dokonać lub pod numerem telefonu: 884704412.
  4. W przypadku braku dostępu do Produktu, niedziałającego linku lub uszkodzonego pliku, Sklep in pierwszej kolejności doprowadzi treść cyfrową do zgodności poprzez ponowne przesłanie pliku lub linku.
  5. Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klientowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w ustawie.

§ 7 Zakres wsparcia

  1. O ile opis Produktu ne stanowi inaczej, Produkt jest dostarczany w wersji aktualnej na dzień zakupu i ne obejmuje obowiązku dostarczania aktualizacji ani bieżącego wsparcia merytorycznego.
  2. Wsparcie Sklepu obejmuje wyłącznie kwestie techniczne związane z dostarczeniem i dostępem do pliku/linku.

§ 8 Wyłączenie odpowiedzialności

Treści zawarte w ebooku mają charakter wyłącznie informacyjny oraz edukacyjny i ne stanowią porady medycznej, dietetycznej, psychologicznej ani terapeutycznej. Właściciel sklepu ne ponosi żadnej odpowiedzialności za sposób wykorzystania zawartych w publikacji informacji, ich interpretację, a także za jakiekolwiek skutki (bezpośrednie lub pośrednie) wynikające z ich zastosowania w praktyce. Korzystanie z materiałów odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność i ryzyko użytkownika.

  1. Produkt ma charakter edukacyjny i informacyjny i ne stanowi porady medycznej, dietetycznej ani terapeutycznej.
  2. Sklep ne gwarantuje osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych lub wyników stosowania informacji - rezultaty zależą od indywidualnych uwarunkowań.
  3. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności Sklepu ne naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.